📦 Livraison & Accès
Comment sont livrés les prompts après l'achat ?
Immédiatement après votre paiement validé par Stripe, vous recevez un email avec un lien de téléchargement sécurisé — généralement en
moins de 30 secondes. Le lien est valable pour 3 téléchargements.
Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos dossiers Spam/Indésirables ou contactez-nous :
contact@promptshop.fr.
Quels formats de fichiers sont inclus dans les packs ?
Chaque pack inclut un fichier PDF formaté et un fichier TXT brut pour une copie rapide. Les deux formats sont lisibles sur tous les appareils (ordinateur, tablette, smartphone) et ne nécessitent aucun logiciel spécial.
Combien de temps ai-je accès à mes achats ?
Accès à vie. Chaque lien de téléchargement est valable 3 fois. Si vous avez besoin de re-télécharger ultérieurement, envoyez un email à
contact@promptshop.fr avec votre email d'achat — nous vous enverrons un nouveau lien gratuitement.
Je n'ai pas reçu l'email de téléchargement. Que faire ?
1. Vérifiez vos dossiers Spam/Indésirables.
2. Attendez 2 à 3 minutes (délai parfois nécessaire).
3. Si toujours rien, contactez
contact@promptshop.fr avec l'email utilisé pour le paiement. Nous vous enverrons le lien manuellement dans l'heure.
🤖 Compatibilité IA
Les prompts fonctionnent-ils avec ChatGPT gratuit (GPT-3.5) ?
Oui, tous nos prompts sont compatibles avec la version gratuite de ChatGPT. Vous obtiendrez cependant des résultats nettement meilleurs avec GPT-4 ou GPT-4o, qui comprennent mieux les instructions complexes et structurées.
Les prompts sont-ils compatibles avec Claude, Gemini ou Mistral ?
Oui. Nos prompts sont conçus avec une structure universelle qui fonctionne sur tous les grands modèles : ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) et Mistral. Des ajustements mineurs peuvent parfois être nécessaires, mais les résultats sont excellents sur tous.
Les prompts Midjourney fonctionnent-ils avec DALL-E ou Stable Diffusion ?
Partiellement. Nos prompts Midjourney utilisent des paramètres spécifiques à ce modèle (--ar, --v, --style). Ils donnent de bons résultats sur DALL-E 3 avec de légères adaptations. Stable Diffusion nécessite plus de modifications (syntaxe différente).
💡 Utilisation des prompts
Qu'est-ce qu'un prompt IA et pourquoi acheter un pack ?
Un prompt est l'instruction que vous donnez à une IA. Un prompt basique ("Écris un email") donne des résultats génériques. Un prompt premium (avec rôle précis, contexte, contraintes, format de sortie) multiplie par 10 la qualité du résultat. Nos packs vous font économiser des dizaines d'heures de tests.
Quelle est la différence entre un prompt basique et un prompt premium ?
Un prompt basique : "Écris un email de vente."
Un prompt premium : rôle précis (expert copywriter), contexte détaillé, persona cible, contraintes de format, ton, longueur, structure imposée, critères d'évaluation.
La différence de qualité est comparable à celle entre un brief vague et un cahier des charges complet.
Les prompts sont-ils uniquement en français ?
Les prompts ChatGPT, SEO, Marketing, Productivité, Copywriting et Freelance sont entièrement en français natif.
Les prompts Midjourney sont en anglais (obligatoire pour ce modèle) avec une traduction française et des explications incluses dans chaque pack.
💳 Paiement & Remboursement
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est géré par Stripe, la référence mondiale en matière de paiement sécurisé (utilisé par Amazon, Uber, Shopify). Cartes acceptées : Visa, Mastercard, CB. Aucun compte requis. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Les produits numériques livrés instantanément ne font pas l'objet de remboursement (article L221-28 du Code de la Consommation).
En cas de
problème technique ou de fichier défectueux, notre support est disponible sur
contact@promptshop.fr et résoudra votre problème dans les 24h.
⚖️ Droits d'utilisation
Puis-je utiliser les prompts à titre commercial ?
Oui. L'usage personnel et professionnel est inclus dans votre achat. Vous pouvez utiliser les prompts pour vos clients, projets professionnels, agence ou activité freelance, sans restriction.
La revente des prompts eux-mêmes (sous forme de packs ou de fichiers) est en revanche interdite.
Les prompts sont-ils mis à jour ?
Oui, les mises à jour sont incluses à vie. Lorsqu'une mise à jour majeure est disponible (nouvelle version de ChatGPT, nouvelles techniques de prompt engineering), nous l'envoyons gratuitement aux acheteurs du pack concerné.
📞 Support
Comment contacter le support PromptShop ?
Par email :
contact@promptshop.fr
Temps de réponse :
moins de 24 heures ouvrées (souvent bien plus rapide).
Pour les questions urgentes post-achat, précisez
« URGENT » dans l'objet de votre email.